” EL CLIENTE Y SUS TIPOS”
” EL CLIENTE Y SUS TIPOS” Clientes amistosos : receptivos y pacíficos, suelen darnos la razón aunque a veces son indecisos, así que tendremos que destacar las ofertas y puntos en común. Si ves el acuerdo cercano, puedes presionar para cerrar la venta, pero no te confíes con él : cuanto más tarde en cerrarse, más difícil será. Cliente metódico o reflexivo : busca mucha información, analizando los pros y contras de lo que le ofreces, y no suele demostrar un gran interés inicial. Debes ofrecerle razones objetivas para que haga la compra , repitiendo tantas veces como haga falta tus argumentos, pero sin presionarlo. Cliente indeciso : tiene un perfil similar al del metódico, ya que llega con dudas y necesita mucha información para cerrar la venta. No hay que impacientarse con él, le mostraremos tantos productos o servicios como sea necesario aunque sin saturarlo para evitar que se agobie más . Déjale tiempo para que madure la decisión, no lo presiones. ...